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ASSISTENZA
L'assistenza di MacroWeb inizia fin dal primo incontro: anche quando non hai ben chiare quali siano le tue esigenze web, MacroWeb ti guida verso la scelta più adatta ai tuoi bisogni.
CONSULENZA INIZIALEMacroWeb ti aiuta a capire quale sito è più adatto alle tue esigenze e come sviluppare al meglio la tua attività lavorativa sul web in maniera da sfruttare al massimo la rete e le sue potenzialità. |
DURANTE LA REALIZZAZIONEMacroWeb ti fa seguire passo passo le fasi di progettazione e realizzazione del tuo sito web e potrai facilmente comunicare con l'assistenza dalla tua sezione dedicata. |
SUPPORTO DOPO LA PUBBLICAZIONELa sezione HELP! accessibile dal tuo sito è creata proprio perchè tu possa sfruttarla come guida generica e per comunicare con MacroWeb o ricevere un Supporto tecnico immediato. |
Supporto Tecnico On-line
Macroweb mette a disposizione dei propri clienti un programma di assistenza remota, che ti permette di ricevere Supporto Tecnico immediato ovunque tu sia. Con il piccolo software che trovi in basso sarà semplice collegarti a Macroweb tramite il tuo PC e risolvere rapidamente eventuali problematiche inerenti servizi internet o uso del tuo PC.
Grazie a questo sistema di supporto informatico a 360°, hai la sicurezza di avere interventi tempestivi e risposte immediate che ti permettono di evitare le lungaggini dei più comuni servizi di assistenza tramite operatori in loco. Quando più ne avrai necessità avrai sempre un tecnico al tuo fianco pronto a risolvere gratuitamente e in pochi minuti i normali problemi derivanti dall'uso quotidiano di internet, pc, software, mail,...
ASSISTENZA ORDINARIA
MacroWeb ti assiste sia nella scelta della tipologia di sito più adatta alle tue esigenze, sia durante la realizzazione del tuo sito, sia dopo che il tuo sito sarà on-line.
I clienti MacroWeb potranno seguire giorno dopo giorno, le varie fasi di progettazione e realizzazione del proprio sito: ancor prima che il sito sia pubblicato sul web potrete seguire la scelta della struttura, dei contenuti, del design, della grafica,... e seguire, dalla nostra area clienti, l'intera fase di progettazione e comunicare con MacroWeb direttamente on-line.
Anche dopo la pubblicazione su internet del tuo sito, MacroWeb non ti lascia solo e continua ad offrirti un'assistenza pratica e veloce proponendoti, se e quando necessario, aggiornamenti, espansioni, nuove funzioni Net-Office
o consigli riguardo eventuali variazioni per migliorare e tenere sempre aggiornato il tuo sito. Inoltre in ogni momento potrai sfruttare la sezione Help di Net-Office per comunicare con MacroWeb in maniera semplice quando più ne avrai necessità e ricevere supporto tecnico senza nemmeno utilizzare il telefono.
All'assistenza ordinaria per il sito si aggiunge, su richiesta, quella relativa alla promozione sul web (Web Marketing) o quella relativa alla realizzazione di items grafici di vario tipo (Loghi, Banner, Leaflet,...).
